أحمد رجب يكتب
تحدثت فى
مقال بعنوان التحول الرقمى و الجهد المبذول و عائق
"مدام عفاف الى فى الدور الثالث"
https://a7med-ragab.blogspot.com/2021/03/blog-post.html
ثم تحدثت فى مقال
أخر بعنوان ٍس و ج حول التحول الرقمى
عن ما هو التحول
الرقمى و فائدتة و مميزاتة
https://a7med-ragab.blogspot.com/2021/04/blog-post.html
ثم تحدثت فى
مقال بعنوان "التحول
الرقمى و الحوكمة الألكترونية"
https://a7med-ragab.blogspot.com/2021/05/blog-post.html
عن ما هى الحوكمة
و مبادئها و علاقتها بالنمو الإقتصادي
و لكن وجب التحدث
عن فائد
الحوكمة و التحول الرقمى فى إتخاذ القرار
قبل البدء عن
التحدث فى إتخاذ القرار و علاقته بالحوكمة والتحول الرقمى يجب أن أتحدث عن جزئين
مهمين وهما بمثابة الوظيفة الأساسية لمركز دعم و إتخاذ القرار بالدولة :-
·
النظام المالي المتكامل (ISFM)
النظام المالي
المتكامل لإدارة موارد المؤسسة هو أحد البرامج الرائدة والمتميزة في مجال الحلول
المالية والإدارية المتكاملة، حيث يقوم بجميع الوظائف والعمليات اللازمة لإدارة
موارد المؤسسة البشرية والمالية
·
نظام إدارة المؤسسة الإلكتروني (الذاكرة
المؤسسية)
هو أحد البرامج
الرائدة والمتخصصة في الشرق الأوسط في مجال إدارة المؤسسات إلكترونيا من خلال ما
يتيحه من أساليب لمتابعة الأداء الإداري وتطويره داخل المؤسسة، كما يساعد على
تحويل البيانات إلى معلومات، والمعلومات إلى معرفة، والمعرفة إلى فعل، من خلال
آلية تحليل البيانات واستخلاص النتائج، بما يساعد في التخطيط والمتابعة وإتخاذ القرارات
ورسم السياسات وتصحيح المسار
فحين النظر
للبرنامجين سالفين الذكر الذى قام مركز دعم وإتخاذ القرار بتصميمهم نجد أن أهدافهم
هى نفس أهداف التحول الرقمى والحوكمة:
·
على سبيل المثال النظام المالي المتكامل (ISFM)
1.
تطوير بيئة العمل الإدارية من خلال تحسين
أساليب وطرق أداء الأعمال
2.
تسهيل متابعة أداء المؤسسة المالي والإداري
من خلال التقارير والإحصاءات لمستويات الإدارة العليا بما يساعد على دعم واتخاذ
القرارات المالية والإدارية لتطوير أداء المؤسسات
3.
تقديم الدعم المالي والإداري لجميع القطاعات
والإدارات في الوقت المناسب
4.
الاستخدام الأمثل لموارد المؤسسة البشرية
والمالية و الارتقاء بالأداء المالي والإداري للمؤسسة
·
أما " نظام إدارة المؤسسة الإلكتروني
(الذاكرة المؤسسية)"
1.
تطوير أسلوب العمل الإداري داخل المؤسسة من
خلال تكامل الأعمال في التخطيط والتنفيذ والمتابعة والتقييم
2.
ربط جميع الإدارات والقطاعات داخل المؤسسة
بمواردها البشرية والمعلوماتية والتكنولوجية والإدارية؛ للعمل على تحقيق الأهداف
الاستراتيجية للمؤسسة
3.
بناء مخزون المعرفة بالمؤسسة وتعظيم
الاستفادة من التراكم المعرفي، للارتقاء بالعمليات القياسية للمؤسسة
4.
توفير منظومة لإدارة وتوثيق جميع العلاقات
الخارجية مع الجهات التي تتعامل مع المؤسسة
فنرى أن التحول
الرقمى و الحوكمة لهما أثر على جميع القطاعات فى الدولة و على سبيل المثال :-
التحول
الرقمي فى القطاعات الصناعية :-
يمكن أن تتحق الكثير من العوائد الإقتصادية جراء التحول الرقمي فى القطاعات
الصناعية منها خلق خريطة صناعية ومناطق صناعية مُطورة بما يتماشى مع التكنولوجيا
الصناعية المتقدمة وتعتبر المدينة الجديدة نيوم أنموذجا في ذلك. كما أن المجتمع
الشبكي الرقمي فى القطاعات الصناعية سيؤدي إلى اختصار الوقت وخفض التكلفة
وتحقيق مرونة أكبر وكفاءة أكثر في العملية الإنتاجية من خلال استخدام التقنيات
الحديثة في كل التخصصات والمجالات والإقتصادات والصناعات. التحول الرقمي فى
القطاعات الصناعية سيظهر المصانع الذكية المرتبطة بأجهزة استشعار موصلة بالإنترنت
والتى تكشف بدورها عن الأعطال قبل وقوعها. كما يمكن إنجاز مراحل عملية
الإنتاج بالشكل الذى يحد من إهدار مدخلات الإنتاج مما يعظم من الإيرادات ويخفض من
تكاليف الإنتاج. وأخيرا بالتحول الرقمي يتحقق الربط الفعلي بين الصناعة والمؤسسات
التعليمية ومراكز البحث العلمي لتقديم حلول وابتكارات ومبادرات لتطوير الصناعة.
التحول
الرقمي فى قطاع الخدمات المالية :-
في مجال الخدمات
المالية، ازداد التحول الرقمي بشكل كبير. وأصبحت التقنيات الناشئة مثل "بلوك
تشين" (Blockchain)، تقنية القياسات الحيوية من المتوقع لها أن
تسود لسنوات قليلة. في الماضي، لم تكن الصناعة المصرفية تتعرض لمواجهة هذه
التحديات الرقمية في كل عناصر موارد إيراداتها. وأدت تقنيات مثل (Peer to Peer) للدفع
المباشر، وبلوك تشين الذي يمكن من الدفع بالعملة الإفتراضية، والبنوك الإفتراضية،
إلي حدوث تحولاً في بناء الثقة في هذا المجال من حيث التحول الكامل في كيفية تخزين
القيمة وانتقالها واستثمارها. ومع ذلك فإنها تتلقى استجابة كبيرة نظراً لقوتها،
وتبحث العديد من البنوك الآن عن الطرق المناسبة للأمان مع هذا التغيير.
فوجب الان التحدث عن
علاقة الحوكمة و التحول الرقمى فى سرعة دعم و أتخاذ القرار:-
الاستجابة فى الوقت
المناسب لأى أزمة هى الأساس فى التعامل مع الازمة، فهى الفاصل بين احتواء الأزمة
والسماح لها بالامتداد وتجاوز قدرة المؤسسات الإدارية على العمل بفعالية. قد تحدث
أخطاء غير مقصودة، ولاحتواء هذه الأخطاء تتطلب درجة من سرعة الاستجابة تتجاوز قدرة
حتى البيروقراطيات الأكثر مهارة، حيث تصبح القواعد التى تنطبق على العمليات
الروتينية غير مناسبة فى وقت الأزمة، لا توجد إجابات سهلة. وستمر فترة من الوقت
قبل أن نتمكن من التقييم الشامل والمقارنة الشاملة لاستراتيجيات إدارة الأزمات فى
كل دولة. ومع ذلك، فإن حوكمة القطاع الصحى، حوكمة رشيدة، أداة لفض الاشتباكات بين
أطراف المنظومة، ومشاركة فعالة لجميع الأطراف.
فى ظل أزمة وباء
كورونا الحالية المنتشرة بجميع أنحاء العالم نجد سرعة فى إتخاذ القرار لمواجهة هذه
الأزمة وهذا يؤكد لنا أن الحوكمة تعد مطلباً أساسياً لضمان تطور القطاع الصحى
واتخاذ القرارات الرشيدة التي تراعي متطلبات وتوقعات جميع المعنيين والمستفيدين من
خدمات القطاع الصحى فى ظل هذه الأزمة.
فقد حدث تكامل بين قاعدة بيانات
الدولة و قواعد بيانات مبادرات وزارة الصحة "وهى أحد ركائز التحول الرقمى
بالدولة " و الذى كانت ضمن أهم أساسيات عملية الحوكمة الألكترونية و كانت
تساعد بالتنبؤ بالعداد كما قال وزير التعليم العالى فى المؤتمر المنعقد بتاريخ 21
مايو 2020 و كان هذا الامر من خلال الذكاء الصناعى و أستخدام Gradient Boosted Model وكان هذا يتضح لنا من
خلال البيانات التى تنقذ الأرواح من جائحة كورونا ولقد كان لها دورا حاسما فى مواجه هذه الجائحة وإنقاذ الأرواح ووضع
خطط للتعايش ، و يمكن أيجاذ هذا الدور للبيانات فيما يلى :-
·
رصد حالات الإصابة والوفيات وتوقع
الأعداد المحتملة للأشخاص المصابين التى تتطلب حالاتهم التدخل الطبى و توقع مستوى
الرعاية “وهنا نجد التنبوء و
أتخاذ القرار".
·
إدارة الطلب فى جميع القطاعات و لا
سيما الامدادات الطبية و الغذائية بهدف وضع سيناريوهات (الأفضل - الأوسط - الأسوء)“وهنا نجد دعم إتخاذ القرار".
·
التنبوء بعدد مقدمى الرعاية الصحية
المطلوبين بناء على نمذجة السيناريوهات“وهنا نجد التنبوء
".
نختتم هذا المقال أن
الحوكمة و التحول الرقمى هى ركائز الدولة للمساعدة على دعم و سرعة أتخاذ القرار و
سوف نتحدث فى المقال القادم عن الذكاء الصناعى و علم البيانات و المؤسسات الناجحة
.
المراجع
- مركز دعم و
أتخاذ القرار
- وزارة التعليم
العالى و البحث العلمى
- وزارة الصحة
- ربط
العالم بالبيانات الموثوق بها من أجل الفوز فى جائحة كورونا "د.وليد
أمين".
- أى سكوب
الاماراتية
